Kommunale Grundversorgung
Stadtwerke, Verkehrsbetriebe, Wohnungsunternehmen, Zweckverbände – der menschliche Faktor zählt auch für Unternehmen in kommunaler Trägerschaft. Stromkunden, Mieter, Fahrgäste, Mitarbeiter oder Anrainer verlangen transparentes und zuverlässiges Handeln. Ein Thema für Intelligenz System Transfer.
Projektbeispiele:
Personalauswahl und –entwicklung, Betriebs- und Arbeitsorganisation
- Personalauswahl von Fach- und Führungskräften
- Coaching von Führungskräften
- Team- und Prozessrestrukturierung
Kommunikation & Vertrieb
- Empfängerorientierte Kundenkommunikation
- Deeskalierende Gesprächstechniken im Kundenkontakt
- Rückgewinnung wechselwilliger Stromkunden
- Konzeption und Durchführung von Fahrgastbefragungen
Unterstützung bei Ausschreibungen nach VOF
